1、移动名片
当用户拨打12580查询某企业或商户时，12580座席将通过语音告知用户该企业的相关信息，并在通话结束后根据用户的需求以短信方式发送企业简介、企业文化等相关信息。

2、查询转接
用户拨打12580进行查询时，12580座席可直接将电话转接到购买了查询转接服务的商户，用户无需记录和再次拨号。

3、优先推荐
当用户来电找不到明确的消费目标时，12580座席将按照用户查询的关键字，在12580平台中进行搜索，并将购买了关键词的企业客户优先推荐给查询用户。

4、生活播报信息发布平台
花4分钱就能做宣传？收视率还高达75%？不要不相信，12580生活播报就可以做到！
12580生活播报是中国移动全力打造的一份手机彩信杂志，通过彩信直接发送给订阅客户。生活播报能帮助商家更精准的锁定目标受众；同时，生活播报还有灵活多样的宣传形式，便于商家自由选择。在3G时代“第五媒体”当道的今天，生活播报将协助您抓住移动中的消费者眼球，抢占无限商机！